1. Vertragsschluss
Wir nehmen Aufträge und Bestellung nur in schriftlicher Form entgegen. Dazu benötigen wir unser Auftragsformular und
eine Rechtserklärung komplett ausgefüllt und unterschrieben zusammen mit Ihrem Master. Mündliche Vereinbarungen
oder Zusagen werden erst dann wirksam wenn wir schriftlich diese bestätigen. Lieferung von Druckunterlagen nach
unseren Spezifikationen. Uns bleibt es vorbehalten Aufträge oder Bestellungen abzulehnen, die strafbare, sittenwidrige, pornographische und volksverhetzende Inhalte besitzen.

2. Zahlung und Preise
Es gelten grundsätzlich die bei Vertragsabschluss gültigen Listenpreise. Mit Erscheinung einer neuen Preisliste verlieren
alle zuvor herausgegeben Preislisten ihre Gültigkeit. Alle Preisangaben sind in Euro und inclusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Alle Angaben sind Stückpreise, Preis pro Vorgang, Preis pro Minute/Längeneinheit. Lizenz- und sonstige Gebühren sind nicht in unseren Preisen enthalten und müssen an die jeweilige Behörde gezahlt werden. Erstkunden bezahlen per Vorkasse. Zweitkunden bekommen eine Rechnung mit einem Zahlungsziel innerhalb 7 Tage ab Rechnungsdatum. Bei Aufträgen und Bestellungen über einem Auftragsvolumen von über 400,- Euro verlangen wir
ebenfalls Vorkasse. Wir sind berechtigt jederzeit Nachnahmeerhebung zu tätigen.

3. Lieferung
Wir liefern an die in der Bestellung genannte Adresse. Für jede Lieferung werden zusätzlich Versandkosten erhoben. Die Höhe der Kosten werden dem Kunden bei der Bestellung mitgeteilt. Zugesagte Lieferzeiten werden nach Möglichkeit eingehalten. Für eventuelle Folgeschäden, die dem Kunden durch einen Lieferverzug entstehen haftet der
Medien Service Bender nicht. Ein zugesicherter Liefertermin ist nicht als Vereinbarung von Fixgeschäften/-terminen anzusehen. Alle von uns genannten Liefertermine verstehen sich als voraussichtlich abgehende Liefertermine und
sind somit juristisch unverbindlich. Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die dem Verkäufer die Lieferung nicht nur vorübergehend wesentlich erschweren oder unmöglich machen – hierzu gehören insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen, Maschinenausfall usw., auch wenn sie bei Lieferanten des Verkäufers oder deren Unterlieferanten eintreten, hat der Verkäufer auch bei verbindlich vereinbarten Fristen und Terminen nicht zu vertreten. Sie berechtigen den Verkäufer, die Lieferung bzw. Leistung um die Dauer der Behinderung, zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Der Versand erfolgt stets, auch bei frachtfreier Lieferung, auf Gefahr des Käufers.
Wünscht der Käufer Eil- oder Expressversand oder Versicherung der Ware, so gehen etwaige Mehrkosten zu Lasten des Käufers. Die Gefahr eines Verlustes oder einer Beschädigung der Waren auf dem Transport, ebenso Einwirkungen gleich welcher Art von höherer Gewalt, Transportsperren, und dergleichen gehen zu Lasten des Käufers. Die Versandart, der Transportweg, sowie das geeignete Verpackungsmaterial wird ausschließlich vom Medien Service Bender bestimmt.
Eine Haftung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer Forderung
aus der Geschäftsverbindung unser Eigentum. Lieferung ins Ausland nur gegen Vorkasse.

4. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller aus den Verkäufen aus der Geschäftsbeziehung mit dem Käufer entstehenden Forderungen Eigentum des Medien Serivce Bender. Kommt der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen
nicht ordnungsgemäss nach so ist er zur vorbehaltslosen Herausgabe der kompletten und unversehrten Ware verpflichtet.
Bei laufender Rechnung gilt das vorbehaltene Eigentum als Sicherung des jeweiligen Forderungssaldos.

5. Gewährleistung / Rückgaberecht
Die Produkte werden frei von Fabrikations- und Materialmängeln geliefert. Die Frist für die Geltendmachung der Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Lieferung der Produkte. Mängel (Transportschäden) sind dem
Medien Service Bender nach Eingang der Ware beim Kunden unverzüglich, jedoch spätestens innerhalb von einer Woche, schriftlich unter Beifügung eines Musters der reklamierten Ware anzuzeigen. Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist nicht entdeckt werden können, sind dem Verkäufer unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen.
Fehler im Ausgangsmaterial das vom Kunden zur Verfügung gestellt wurde, haben wir nicht zu vertreten und gelten nicht als Fehler unser erbrachten Leistung. Ware, die be- oder verarbeitet worden ist, kann nicht mehr beanstandet werden.
Werden Änderungen an den Produkten vorgenommen so entfallen Ansprüche wegen Mängel der Produkte, wenn der Käufer eine entsprechende substantiierte Behauptung dass erst einer dieser Umstände den Mangel herbeigeführt hat, nicht widerlegt. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als genehmigt. Bei berechtigten Beanstandungen wird der
Medien Service Bender die Ware zurücknehmen, sie umtauschen oder dem Kunden einen Preisnachlass einräumen.
Es muss vorab die Abholung der Ware und die Art der Beförderung besprochen werden. Die Haftung für Schäden aus der Lieferung mangelhafter Ware oder für Falschlieferung ist der Höhe nach auf den Kaufpreis des verbrauchten Teils der beanstandeten Lieferung beschränkt. Weitergehende Ansprüche irgendwelcher Art sind ausgeschlossen.
Anstelle des Rechts des Käufers auf Wandlung oder Minderung wird ein Recht auf Nachbesserung vereinbart.
Soweit sich der gelieferte Gegenstand außerhalb des Sitzes des Verkäufers befindet, werden Transportkosten, Wegkosten und Porto nicht getragen. Es bleibt uns vorbehalten, statt Nachbesserungen, Ersatzlieferung zu leisten.
Keinerlei Gewährleistung wird für Fehler übernommen, die durch unsachgemäße Behandlung oder Lagerung, unrichtigen Gebrauch, fehlerhaften Anschluss oder Fremdeinwirkung entstanden sind.
Die Prüfung, ob der von uns herzustellende Datenträger gewerbliche Schutzrechte Dritter verletzt oder gegen Vorschriften des Wettbewerbsrechts verstößt, ist Pflicht des Auftraggebers! Er hat sämtliche hiermit verbundenen Kosten selbst zu tragen.
Wir sind zur selbständigen Prüfung dieser Fragen auf Kosten des Auftraggebers berechtigt, wenn die von ihm an uns weitergereichten Informationen lückenhaft sind oder Zweifel bestehen lassen und der Auftraggeber auch auf unser Anfordern die Lückenhaftigkeit oder Zweifel nicht beseitigt. Der Auftraggeber übernimmt eine vom Verschulden unabhängige Garantie dafür, dass die Datenträger mit gewerblichen Schutzrechten und dem Wettbewerbsrecht in Einklang stehen. Er hat Nachweise über seine Berechtigung zur Herstellung und Verbreitung der Datenträger unaufgefordert und fristgerecht vorzulegen. Wir sind zur Auftragsausführung erst dann verpflichtet, wenn uns der Auftraggeber uns eine Rechterklärung unterschrieben hat. Verschiebt sich hierdurch der ursprünglich vereinbarte Liefertermin um mehr als vier Wochen sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind beiderseits ausgeschlossen, soweit sie nicht auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Vertragsverletzung beruhen.

6. Datenschutz
Die für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten, die Sie uns bekannt geben, werden gespeichert. Wir benötigen diese Daten ausschliesslich um unsere geschäftliche Tätigkeit auszuführen. Alle persönlichen Angaben werden vertraulich behandelt. Es werden keinerlei Daten an Dritte weitergegeben.

7. Archivierung
Vom Auftraggeber zur Verfügung gestellte Master zur Replikation, Filme oder ähnliche Gegenstände werden von uns i.A.
nur nach ausdrücklicher Vereinbarung und gegen besondere Vergütung über den Zeitpunkt der Auslieferung der auftragsgemäßen Ware an den Auftraggeber oder seinen Erfüllungsgehilfen hinaus archiviert. Eine allgemeines Anrecht
auf Einlagerung besteht grundsätzlich nicht. Sollen die zur Verfügung gestellten Gegenstände für die Dauer der Archivierung versichert werden, so hat der Besteller dies selbst zu besorgen bzw. uns explizit anzuzeigen. Unsere Haftung i.b.a. eingelagerte Gegenstände/Unterlagen beschränkt sich ausschließlich auf grobe Fahrlässigkeit. Rückgaben der unter genannten Materialien sind nur mit dem Einverständnis vom Medien Service Bender möglich. Für die zurückzugebenden Waren wird nur der Zeitwert, jedoch nicht der Rechnungswert unter Abzug der Kosten für Neuaufmachung und einer Bearbeitungsgebühr, gutgeschrieben, soweit die Rückgabe nicht auf Grund einer berechtigten Reklamation erfolgt. Mit der Aushändigung dieser Materialien erlöschen sämtliche Reklamations- und Haftungsansprüche des Käufers gegenüber des Medien Service Bender. Angelieferte Unterlagen und Gegenstände, ausgenommen Drucksachen werden ohne Anerkennung einer Rechtspflicht für eventuelle Nachbestellungen für einen Zeitraum von max. 3 Jahren aufbewahrt.
Längere Archivierungszeiten kann dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Sollte der Kunde einen gegenteiligen Wunsch äussern, muss dies ausdrücklich und schriftlich erfolgen sowie von uns schriftlich bestätigt werden. Alle eingelagerten Gegenstände können jederzeit an den Auftraggeber zurück gesendet werden. Für Eingangsmedien, welche unser Glasmastering archiviert, gilt abweichend von eine Frist von max. zwölf Monaten für die Archivierung.

8. Anwendbares Recht
Für diese Geschäftsbedingungen und gesamten Rechtsbeziehungen zwischen Verkäufer und Käufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung. Gerichtstand und Erfüllungsort ist Berlin.